Cybermobbing
Cybermobbing bezeichnet das wiederholte, zielgerichtete Bloßstellen, Beleidigen, Bedrohen oder Ausgrenzen einer Person über digitale Medien. Dazu gehören Klassenchats, soziale Netzwerke, Online-Spiele, Messenger und andere Kommunikationsdienste. Häufig entsteht eine länger andauernde Schikane, in der eine betroffene Person gegenüber mehreren Beteiligten kaum noch eine Möglichkeit sieht, sich der Situation zu entziehen.
Die englische Bezeichnung Cyberbullying wird weitgehend synonym verwendet. Ein einmaliger Streit oder eine einzelne kritische Aussage ist nicht automatisch Cybermobbing. Bestimmte Einzeltaten können jedoch unabhängig von einem Mobbingprozess rechtswidrig sein, etwa eine ernsthafte Drohung oder die unbefugte Veröffentlichung bestimmter intimer Aufnahmen.
Wie entsteht ein Cybermobbingprozess?
Cybermobbing entwickelt sich häufig in einer bereits bestehenden sozialen Gruppe. Eine Auseinandersetzung in der Schule oder im Verein wird in Chats fortgesetzt; andere Beteiligte kommentieren, teilen Inhalte oder schließen eine Person aus gemeinsamen Aktivitäten aus. Die Polizeiliche Kriminalprävention beschreibt Cybermobbing als wiederholtes, absichtliches und systematisches Schikanieren über digitale Dienste.
Das Bayerische Kultusministerium nennt bei der Mobbingprävention Schädigungsabsicht, Wiederholung, Machtungleichgewicht und die dadurch entstehende schwierige Position der betroffenen Person. Diese Merkmale helfen bei der sozialpädagogischen Einordnung. Sie sind nicht in jedem Fall identisch mit den Voraussetzungen einer bestimmten Strafnorm.
Ein digitales Mobbinggeschehen kann außerhalb der regulären Schulzeiten weitergehen. Inhalte werden zu Hause gelesen und können an andere Gruppen weitergesendet werden. Das kann die Belastung gegenüber einem Konflikt verstärken, der auf einen einzelnen Begegnungsort begrenzt bleibt.
Welche Formen von Cybermobbing sind bekannt?
Beleidigungen und herabsetzende Kommentare
Eine Person wird wiederholt in Gruppenchats beschimpft oder mit abwertenden Spitznamen angesprochen. Eine einzelne Äußerung kann nach § 185 StGB strafbar sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Sachbezogene Meinungsäußerungen müssen davon abgegrenzt werden.
Verbreitung falscher Gerüchte
In einer Gruppe werden angebliche private oder berufliche Vorfälle über eine Person erzählt und weiterverbreitet. Bei nachweisbaren falschen Tatsachenbehauptungen können die §§ 186 und 187 StGB betroffen sein. Ein Gerücht, das weitergeleitet wird, muss nicht in allen Fällen vom Weiterleitenden selbst erfunden worden sein.
Gezielter sozialer Ausschluss
Eine Person wird aus Klassenchats, Gaminggruppen oder gemeinsamen digitalen Aktivitäten ausgeschlossen und zugleich wiederholt herabgesetzt. Solche Vorgänge können Teil eines Mobbingprozesses sein. Die freiwillige Bildung einer privaten Gruppe ist aber nicht allein aufgrund der Nichtaufnahme bestimmter Personen strafbar.
Missbrauch privater Fotos
Peinliche oder persönliche Bilder werden gegen den Willen der abgebildeten Person veröffentlicht. Bei bestimmten geschützten Aufnahmen kann § 201a StGB einschlägig sein. Werden intime Bilder betroffen, ist die besondere Schutzbedürftigkeit bei bildbasierter sexualisierter Gewalt zu beachten.
Gefälschte Profile
Ein Account verwendet das Foto einer Mitschülerin oder eines Kollegen und verbreitet unter fremdem Namen verletzende Beiträge. Damit kann eine Identitätsnachahmung vorliegen. Ein falsches Zweitprofil unterscheidet sich von der unberechtigten Übernahme des bestehenden Originalkontos.
Mobbing in Online-Spielen
Auch Voice-Chats und Spielplattformen können für fortgesetzte persönliche Herabsetzungen eingesetzt werden. Ein Streit über die Spielleistung ist nicht automatisch Mobbing. Das fortlaufende gezielte Angreifen einer bestimmten Person kann dagegen Teil eines systematischen Musters werden.
Cybermobbing und Cyberharassment unterscheiden
Cyberharassment wird im englischen Sprachgebrauch oft als weiter gefasster Begriff für digitale Belästigung eingesetzt. Er kann einzelne schwere Übergriffe, wiederholte Kontakte oder sexualisierte Ansprachen umfassen. Cybermobbing beschreibt genauer einen länger andauernden Schikanierungsprozess.
Bei Minderjährigen besteht häufig ein Bezug zu einer festen Gruppe und einer sozialen Machtposition. Bei Erwachsenen kann Cybermobbing ebenfalls auftreten, etwa in beruflichen oder privaten Communities. Die tatsächlichen Beziehungen und wiederholten Handlungen bestimmen die Einordnung.
Bei Cyberstalking steht stärker das unbefugte Nachstellen, Überwachen oder beharrliche Kontaktieren einer Person im Vordergrund. Beide Formen können miteinander verbunden sein, müssen es aber nicht.
Ein fiktiver Fall aus einer Schulklasse
Eine Schülerin wird nach einem Konflikt fortlaufend in einem Klassenchat beleidigt. Mehrere Beteiligte veröffentlichen bearbeitete Bilder und fordern andere auf, sie aus Gruppen zu entfernen. Ein Teil der Mitschüler beteiligt sich nicht aktiv, leitet die Bilder jedoch an weitere Kontakte weiter.
Die Schülerin bespricht die Situation mit einer vertrauten erwachsenen Person. Nachrichten und Beiträge werden mit ihrem Kontext dokumentiert. Die Schule prüft das Verhalten innerhalb der Gruppe, hört die beteiligten Personen an und richtet Schutzmaßnahmen für die Schülerin ein.
Einzelne Rechtsverletzungen, etwa Gewaltdrohungen oder unberechtigte besonders geschützte Bildveröffentlichungen, werden gesondert geprüft. Die Eltern sollten nicht selbst mutmaßliche Täter öffentlich identifizieren oder Bilder zur Beweisführung in weitere Klassenchats schicken.
Welche Folgen kann Cybermobbing haben?
Betroffene können sich aus digitalen Gruppen zurückziehen, Angst vor dem Schul- oder Arbeitsalltag entwickeln oder öffentliche Profile vermeiden. Wiederkehrende Konflikte können auch persönliche Beziehungen und die Konzentration beeinträchtigen. Die individuelle Belastung ist unterschiedlich und darf nicht allein anhand der Zahl sichtbarer Kommentare beurteilt werden.
Für ein Kind kann besonders schwer sein, dass ein verletzender Beitrag in mehreren Gruppen erscheint oder von anderen weitergeleitet wird. Auch wenn die erste Veröffentlichung entfernt wird, können weitere Kopien im Umlauf bleiben. Eine technische Meldung allein beendet deshalb nicht zwangsläufig den sozialen Mobbingprozess.
Wie sollten Eltern und Schulen reagieren?
Die Polizeiliche Kriminalprävention empfiehlt, den Betroffenen zuzuhören, digitale Beweise zu sichern und entsprechende Konflikte nicht zu verharmlosen. Schulen sollten die Beteiligung der Gruppe untersuchen und Schutzmaßnahmen umsetzen, ohne Betroffene durch vorschnelle öffentliche Konfrontation noch stärker zu belasten.
- Die betroffene Person in einem vertraulichen Gespräch anhören.
- Den bisherigen Verlauf über Chats, Plattformen und schulische Begegnungen erfassen.
- Wiederholte Inhalte und konkrete Drohungen nach Möglichkeit dokumentieren.
- Klassenleitung, Schulsozialarbeit oder Schulleitung nach Zuständigkeit einbeziehen.
- Die tatsächliche Verbreitung von Bildern und Gerüchten eingrenzen.
- Bei Verdacht auf eine Straftat die Polizei und gegebenenfalls eine Beratungsstelle kontaktieren.
- Die Wirkung getroffener Maßnahmen auf die weitere Sicherheit der betroffenen Person überprüfen.
Eine pauschale Bestrafung sämtlicher Mitglieder eines Gruppen-Chats ist kein verlässlicher Ersatz für die Klärung, wer welche Handlung ausgeführt hat. Auch bei Kinder- und Jugendschutzmaßnahmen müssen die Rechte der Beteiligten berücksichtigt werden.
Welche Beweise eignen sich?
Bei normalen beleidigenden Nachrichten können Screenshots mit vollständigem Kontext, Absender, Datum und Uhrzeit hilfreich sein. Öffentliche Inhalte sollten mit Fundadresse dokumentiert werden. Die technische Echtheit und die Zuordnung eines pseudonymen Profils können später gesondert zu prüfen sein.
Bei Darstellungen sexualisierter Gewalt gegen Kinder und Jugendliche gelten besondere Vorsichtsregeln: Solche Inhalte dürfen nicht eigenständig heruntergeladen oder weiterverbreitet werden, um Beweise zu sammeln. Die Polizei ist in diesen Fällen unmittelbar einzubeziehen.
Eine Lehrkraft sollte persönliche oder intime Daten nicht unnötig an die gesamte Klasse verteilen. Beweissicherung kann durch eine geeignete verantwortliche Person und gegebenenfalls durch Behörden erfolgen.
Welche Gesetze können beim Cybermobbing greifen?
Cybermobbing ist in Deutschland kein eigenständiger allgemeiner Straftatbestand. Einzelne Handlungen können die Voraussetzungen von § 185 StGB zur Beleidigung, § 186 StGB zur üblen Nachrede oder § 187 StGB zur Verleumdung erfüllen.
Bei konkreten Drohungen kommt § 241 StGB, bei bestimmten wiederholten Nachstellungshandlungen § 238 StGB in Betracht. Eine rechtswidrige Bildveröffentlichung kann weitere Vorschriften betreffen. Ab 14 Jahren kommt eine strafrechtliche Verantwortlichkeit nach den Voraussetzungen des Jugendstrafrechts in Betracht; für Jüngere können schulische und andere Schutzmaßnahmen notwendig sein.
Wie können beleidigende Beiträge entfernt werden?
Viele Plattformen bieten Meldefunktionen für persönliche Belästigungen, Bedrohungen und missbräuchliche Fotos. Für mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können die Meldeverfahren nach Artikel 16 des Digital Services Act infrage kommen. Eine Anzeige der persönlichen Situation gegenüber der Plattform sollte den konkreten Beitrag nennen und sachlich erklären, worin der Verstoß besteht.
Eine Plattform darf echte sachliche Kritik nicht allein deshalb entfernen müssen, weil sie für den Betroffenen unangenehm ist. Umgekehrt können bestimmte beleidigende oder rechtswidrige Veröffentlichungen überprüfbare Gründe für eine Entfernung bieten.
Welche Hilfeangebote gibt es?
Der WEISSE RING unterstützt Betroffene von Straftaten unter 116 006. Bei unmittelbarer Gefahr ist die Polizei unter 110 erreichbar. Auch Schulsozialarbeit und geeignete Opfer- oder Familienberatungsstellen können für länger andauernde Mobbingkonflikte in Betracht kommen.
Eine Beratung soll Betroffene nicht dazu zwingen, sämtliche Kommunikationskanäle aufzugeben. Bei einem Gruppenprozess müssen persönliche Sicherheit, digitaler Schutz und eine Lösung im sozialen Umfeld zusammen berücksichtigt werden.
Wie kann Cybermobbing über einen Klassenchat hinausgehen?
Eine herabsetzende Nachricht kann in einem geschlossenen Schulchat beginnen und später als Screenshot in einem öffentlichen Profil erscheinen. Dadurch verändert sich der Empfängerkreis. Die anfänglich private Nachricht und die spätere Veröffentlichung sind eigenständige Vorgänge, für die unterschiedliche Meldemöglichkeiten bestehen können.
Eine Löschung aus dem ursprünglichen Chat beseitigt nicht automatisch alle Kopien. Eltern und Schulen können gemeinsam mit der betroffenen Person festhalten, welche Beiträge öffentlich sind und welche Nachrichten in privaten Gruppen auftauchten. Die Dokumentation soll die Verbreitung nicht durch weitere Screenshots an große Gruppen verstärken.
Welche Maßnahmen können Schulen und Plattformen koordinieren?
Eine Schule kann bei einem Konflikt zwischen ihren Schülern geeignete interne Ansprechpartner und Schutzmaßnahmen einsetzen. Die Aufgaben des Betreibers einer Plattform sind davon zu unterscheiden. Rechtswidrige öffentliche Inhalte können über den entsprechenden Meldeweg des Hostingdienstes beanstandet werden.
Bei Drohungen, Erpressung oder möglicherweise strafrechtlich geschützten intimen Aufnahmen ist die Einbindung zuständiger Stellen erforderlich. Eine private Beweissammlung mit Downloads sexualisierter Missbrauchsdarstellungen Minderjähriger ist keine geeignete Vorgehensweise. Hilfe und Schutz sollten nicht davon abhängen, dass ein Kind die vollständige Täteridentität belegen kann.
Welche Bedeutung haben wiederholte Veröffentlichungen für die Betroffenen?
Ein zunächst gelöschter Kommentar kann später als Screenshot wieder auftauchen. Dadurch kann eine Person erneut mit dem ursprünglichen Angriff konfrontiert werden. Die spätere Kopie ist eine neue Fundstelle, deren Herkunft und Empfängerkreis gesondert geprüft werden müssen.
Bei minderjährigen Betroffenen können Vertrauenspersonen helfen, den Vorgang ohne weitere öffentliche Bloßstellung zu dokumentieren. Das Ziel der Meldung ist die konkrete Bearbeitung eines schädigenden Inhalts, nicht die unnötige Weiterverbreitung in weiteren Gruppen.
Wie wird bei Cybermobbing zwischen schulischem Konflikt und Straftat unterschieden?
Cybermobbing selbst ist keine besondere Strafnorm. In einem Vorfall können jedoch einzelne strafbare Handlungen liegen: etwa eine Beleidigung, eine Drohung oder die unbefugte Verbreitung geschützter Bilder. Die Polizeiliche Kriminalprävention erläutert die jeweils einschlägigen Tatbestände und ihre Voraussetzungen.
Bei Beteiligten unter 14 Jahren gilt § 19 StGB zur Schuldunfähigkeit von Kindern. Für Jugendliche ab 14 Jahren kommt bei Vorliegen der weiteren Voraussetzungen Jugendstrafrecht in Betracht. Unabhängig davon können Schule, Jugendhilfe oder andere Stellen Schritte zum Schutz betroffener Kinder ergreifen. Die rechtliche Strafmündigkeit ersetzt keine Einschätzung der konkreten Belastung.
Welche Aufgaben können Schule und Eltern getrennt übernehmen?
Bei Mobbing in einem Klassenchat kann die Schule Ansprechpartner benennen, den schulischen Zusammenhang klären und geeignete Schutzmaßnahmen im Rahmen ihrer Zuständigkeit prüfen. Die Eltern können das Kind bei der Dokumentation begleiten und einen verlässlichen Gesprächsweg schaffen. Der Plattformbetreiber entscheidet über die Moderation des konkreten Onlineinhalts nach seinen Regeln und dem anwendbaren Recht.
Eine gemeinsame Besprechung sollte vermeiden, dass intime Bilder oder beleidigende Screenshots erneut vor einer ganzen Klasse gezeigt werden. Die betroffene Person muss auch nicht selbst die technische Identität eines anonymen Accounts feststellen. Bei Drohungen oder möglichen Straftaten kann eine Anzeige mit den vorhandenen Informationen erfolgen.
Wie bleibt ein Beweisprotokoll nachvollziehbar?
Bei erwachsenen Inhalten können Zeitpunkt, Konto, URL, ursprüngliche Nachricht und mögliche Weiterleitungen festgehalten werden. Werden Ausschnitte gespeichert, sollte der Zusammenhang erkennbar bleiben. Eine chronologische Tabelle kann zeigen, ob neue Vorfälle hinzukommen oder dieselbe Aufnahme mehrfach geteilt wurde.
Bei sexualisierten Missbrauchsdarstellungen Minderjähriger dürfen neue Kopien nicht eigenmächtig heruntergeladen oder weitergeleitet werden. Polizei oder fachkundige Stellen können eine sichere Meldung erklären. Ein Kind soll belastende Dateien nicht erst selbst beschaffen müssen, um Hilfe zu bekommen.
Welche Rolle spielen Zuschauer und Weiterleitende beim digitalen Mobbing?
Eine Person kann eine beleidigende Nachricht verfasst haben, während andere sie mit eigenen Kommentaren weiterverbreiten. Auch wer Inhalte öffentlich teilt, kann eine neue Reichweite erzeugen. Die unterschiedlichen Handlungen sollten nicht pauschal allen Mitgliedern einer Gruppe zugeschrieben werden. Das reine Lesen ist von einer eigenen aktiven Verbreitung zu unterscheiden.
Ein sachlicher Hinweis an einen Moderator oder eine Vertrauensperson ist keine Beteiligung an einer Angriffswelle. Bei einem möglichen Strafverfahren müssen die jeweiligen Handlungen und die tatsächlichen gesetzlichen Voraussetzungen einzeln geprüft werden.
Welche Maßnahmen verringern erneute öffentliche Bloßstellungen?
Nach der Sicherung rechtmäßig verfügbarer Hinweise können konkrete Accounts, Gruppenbeiträge oder Veröffentlichungen gemeldet werden. Eine Plattformlöschung erfasst keine bereits privat abgespeicherten Kopien. Bei neuen Uploads kann eine weitere konkrete Meldung nötig sein.
Eine Schule oder Beratungsstelle kann die weitere Betreuung übernehmen, während technische Plattformverfahren laufen. Der Schutz der betroffenen Person sollte nicht davon abhängen, dass alle beteiligten Accounts bereits identifiziert sind oder sämtliche Kopien endgültig entfernt wurden.
Häufige Fragen zu Cybermobbing
Ist Cybermobbing dasselbe wie Cyberbullying?
Ja. Die beiden Begriffe werden weitgehend gleich verwendet. Der deutschsprachige Begriff lautet Cybermobbing.
Ist jede Beleidigung im Internet automatisch Cybermobbing?
Nein. Eine einmalige Beleidigung kann eigenständig rechtswidrig sein, erfüllt aber nicht zwangsläufig die typischen Merkmale einer systematischen Mobbingsituation.
Kann Cybermobbing im schulischen Umfeld beginnen und online weitergehen?
Ja. Die Polizei beschreibt gerade bei Klassenchats eine enge Verbindung zwischen digitalem und schulischem Geschehen.
Wo können betroffene Unternehmen Hilfe erhalten?
Bei Cybermobbing sollten Betroffene die konkreten Beiträge, Profile und beteiligten Kommunikationswege dokumentieren. BRANDPROTECTIONNOW begleitet betroffene Privatpersonen bei der Untersuchung gefälschter Profile, unerlaubter Veröffentlichungen und bei der Vorbereitung geeigneter Plattformmeldungen. Die soziale Konfliktlösung mit Schule, Eltern oder Beratungsstelle sowie strafrechtliche Fragen müssen durch die zuständigen Stellen behandelt werden. Informationen zum persönlichen Online-Schutz bietet BRANDPROTECTIONNOW – digitaler Personenschutz.