Kununu-Bewertung löschen: Wann es geht und wie Arbeitgeber vorgehen
Eine unfaire oder gefälschte kununu-Bewertung schreckt Bewerber ab, bevor sie sich bei Ihnen melden. Nicht jede Kritik lässt sich entfernen – falsche Tatsachen, Beleidigungen und Bewertungen ohne echtes Arbeitsverhältnis aber schon. Wir prüfen jede Bewertung, dokumentieren und gehen mit unserer Partnerkanzlei den richtigen Weg.
Warum kununu-Bewertungen so viel Gewicht haben
kununu ist im deutschsprachigen Raum eine der wichtigsten Plattformen für Arbeitgeberbewertungen. Bewerber lesen dort, bevor sie sich bewerben – und Google zeigt Ihr kununu-Profil oft direkt unter Ihrer Website.
Die Bewertungen sind anonym. Das schützt ehrliche Kritik, öffnet aber auch die Tür für Fake-Bewertungen, Rachebewertungen ehemaliger Beschäftigter und gezielte Angriffe von außen.
Was sich angreifen lässt
- Unwahre Tatsachenbehauptungen
- Beleidigungen und Schmähkritik
- Namensnennung von Mitarbeitenden
- Bewertungen ohne echtes Arbeits- oder Bewerbungsverhältnis
- Mehrfachbewertungen derselben Person
Was schlechte Bewertungen kosten
Weniger Bewerbungen
- Bewerber springen vor der Bewerbung ab
- Stellen bleiben länger unbesetzt
- Die Kosten fürs Recruiting steigen
Sichtbarkeit
- Ihr kununu-Profil rankt oft unter Ihrer Website
- Der Gesamtscore erscheint in den Suchergebnissen
- KI-Assistenten greifen Bewertungen auf
Team und Kultur
- Mitarbeitende fühlen sich ungerecht dargestellt
- Führungskräfte werden persönlich angegriffen
- Interne Konflikte werden öffentlich
Wann eine Löschung möglich ist
Meinungsäußerungen sind geschützt, auch wenn sie hart ausfallen. Angreifbar sind dagegen unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik und Bewertungen, hinter denen kein echtes Arbeits- oder Bewerbungsverhältnis steht.
Das OLG Hamburg hat 2024 und 2026 die Rechte von Arbeitgebern gestärkt: Bestehen begründete Zweifel, dass der Bewertende bei Ihnen beschäftigt war, muss die Plattform ihn so kenntlich machen, dass Sie das prüfen können – sonst ist die Bewertung zu löschen. Höchstrichterlich entschieden ist die Frage nicht.
Eine pauschale Rüge reicht nicht. Entscheidend ist, dass Sie Ihre Zweifel konkret begründen.
Gute Gründe für eine Rüge
- Name oder Zeitraum passen zu keinem Arbeitsverhältnis
- Beschriebene Abteilung oder Position gibt es nicht
- Mehrere ähnliche Bewertungen in kurzer Zeit
- Konkrete falsche Fakten, etwa zu Gehalt oder Kündigungen
- Persönliche Angriffe auf erkennbare Mitarbeitende
- Verstöße gegen die Richtlinien von kununu
Was Sie sofort tun können – und wie wir vorgehen
Was Sie sofort tun können
- Bewertung mit Datum und Wortlaut sichern
- Interne Unterlagen zu Stellen und Zeiträumen prüfen
- Nicht vorschnell öffentlich reagieren
- Bei Richtlinienverstößen die Meldefunktion von kununu nutzen
- Eine sachliche Stellungnahme vorbereiten
Was Sie vermeiden sollten
- Gekaufte oder bestellte Gegenbewertungen
- Mitarbeitende zu positiven Bewertungen drängen
- Bewertende ausfindig machen und konfrontieren
Prüfung
Jede Bewertung auf Tatsachen, Meinungen und Richtlinienverstöße prüfen und die Erfolgsaussichten einschätzen.
Dokumentation
Belege sammeln und Zweifel am Arbeitsverhältnis konkret begründen.
Meldung & Rüge
Meldung bei kununu; bei rechtlichen Ansprüchen Rüge und Durchsetzung über unsere Partnerkanzlei.
Reputation
Stellungnahmen formulieren und echte Bewertungen zufriedener Mitarbeitender fördern.
Wer was übernimmt
Ob eine Bewertung rechtswidrig ist, ist eine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Die darf in Deutschland nur eine Anwältin oder ein Anwalt vornehmen. Deshalb arbeiten wir mit einer Partnerkanzlei zusammen, die Rügen und Löschansprüche durchsetzt.
Wir übernehmen den Teil davor und danach: Analyse, Dokumentation und Meldung über die Funktionen der Plattform, Stellungnahmen und den Aufbau eines glaubwürdigen Arbeitgeberprofils.
Für Sie heißt das: ein Ansprechpartner, eine klare Einschätzung und keine Löschversprechen.
Dieser Abschnitt ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Für Sie wichtig
- Bewertung sichern, bevor sie sich ändert
- Zweifel konkret begründen
- Keine Fake-Gegenbewertungen
- Antworten sachlich und ohne Details zu Personen
Was Sie bekommen
- Prüfung aller kritischen Bewertungen
- Einschätzung der Erfolgsaussichten
- Dokumentation und Meldung bei kununu
- Rüge und Durchsetzung über die Partnerkanzlei
- Stellungnahmen und Strategie für mehr echte Bewertungen
Module & Lexikon
- Modul A – Analyse & Reputations-Audit
- Modul E – Bewertungs- & Review-Management
- Modul F – Löschanträge & Plattform-Meldungen
Begriffe im Lexikon: Fake Reviews, Review Bombing, Review Extortion, Reputation Attack, Persönlichkeitsrechtsverletzung
Pakete & PreiseSchadet eine kununu-Bewertung Ihrem Recruiting?
Schicken Sie uns den Link. Wir prüfen die Bewertung und sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Vorgehen lohnt.
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